Quando ci si prepara per un viaggio in crociera, l’emozione è palpabile. Tuttavia, anche il viaggiatore più meticoloso può trovarsi in situazioni impreviste, come perdere o dimenticare il proprio bagaglio.
In quei momenti di disagio e frustrazione, è fondamentale poter contare su un partner affidabile che si prenda cura dei propri effetti personali. Ecco perché la partnership con MSC Crociere di Way To Go è così preziosa.
Tuttavia, non è solo MSC a beneficiare di questa collaborazione di successo. Anche le strutture ricettive hanno la possibilità di sfruttare questi servizi e offrirli ai propri clienti, grazie al portale Luggage di Way To Go.
Nel nostro approfondimento, dunque, esploreremo la gamma più ampia di servizi e clienti per la gestione dei bagagli, rendendo il viaggio più comodo e agevole per tutti.
Partnership con MSC Crociere: storia e evoluzione
Come abbiamo anticipato nell’introduzione, noi di Way To Go possiamo vantare una partnership di rilievo con MSC Crociere per la gestione del servizio Lost&Found, collaborazione strategica che non solo ci riempie di orgoglio, ma ci posiziona anche come partner affidabile per la gestione dei bagagli.
Questa collaborazione, del resto, non è nata da un giorno all’altro, ma è il risultato di anni di impegno e dedizione nel fornire servizi logistici di alta qualità, offrendo soluzioni efficaci e affidabili per gestire ogni situazione, dalla logistica di bordo alle esigenze dei passeggeri.
Inizialmente, MSC Crociere si affidava ad altri fornitori per i servizi di spedizione lost&found, ma per vari motivi ha deciso di scegliere Way To Go. La nostra esperienza consolidata nel settore e la nostra capacità di adattarci alle esigenze specifiche dei clienti hanno reso evidente che eravamo il partner ideale per soddisfare le loro necessità in modo efficiente e professionale.
Servizi supplementari di Way To Go per MSC Crociere
Dalla nascita della collaborazione con MSC, Way To Go ha fornito una vasta gamma di servizi supplementari. Tra questi:
- gestione dell’omaggistica;
- organizzazione di attività di distribuzione presso agenzie viaggio;
- fornitura di pezzi di ricambio per le navi in caso di avarie;
- gestione dei fornitori dei negozi all’interno delle navi;
- distribuzione di mascherine e esecuzioni di test durante la pandemia da COVID-19.
Questo approccio olistico e proattivo testimonia l’impegno di Way To Go nel garantire servizi senza problemi e altamente soddisfacente.
Gli sbocchi futuri della collaborazione
La collaborazione con MSC Crociere non si ferma qui. Ogni anno, nuove opportunità si presentano e la nostra partnership continua a crescere. Recentemente, MSC ha espresso interesse nell’espandere ulteriormente la nostra collaborazione, esplorando nuove possibilità e sbocchi in vari porti italiani. Attraverso una meticolosa ricognizione delle esigenze specifiche di ogni porto, stiamo lavorando per creare servizi cluster nei porti su cui MSC fa scalo, e poi estendere questo approccio a tutte le destinazioni.
La gestione del Lost&Found
Il servizio lost&found è fondamentale per garantire una crociera senza stress per i passeggeri.
Attualmente, gestiamo due tipologie di situazioni:
- bagagli effettivamente dimenticati dai passeggeri: il costo è sostenuto dal passeggero e la gestione del bagaglio avviene tramite il portale LUGGAGE;
- nel caso di disservizi da parte di MSC, come ritardi nella consegna dei bagagli o problemi nello sbarco: le spese sono coperte direttamente dalla compagnia e non richiedono l’uso del suddetto servizio.
I vantaggi di affidarsi a un partner MSC
Affidarsi a un partner MSC come Way To Go offre numerosi vantaggi. La nostra affidabilità e competenza nel settore sono garantite anche dall’uso che MSC stesso fa dei nostri servizi.
Inoltre, offriamo un’ampia gamma di soluzioni logistiche, dalla gestione del lost&found alla spedizione di bagagli per strutture ricettive e alberghiere. A tal proposito, approfondiamo meglio questo concetto nel prossimo paragrafo.
Spedizione bagagli per strutture ricettive e alberghiere
Il nostro impegno per la soddisfazione del cliente si estende oltre le crociere MSC. Attraverso il nostro portale LUGGAGE, infatti, offriamo servizi di spedizione bagagli per tutte le strutture ricettive e alberghiere.
Che si tratti di un hotel di lusso o di una pensione a conduzione familiare, ci occupiamo della logistica bagagli in modo che i clienti possano concentrarsi solo sul godersi la loro vacanza.
Facciamo un esempio: una famiglia proveniente da un Paese straniero, ospitata in un albergo, può usufruire del nostro portale dedicato per far recapitare i propri bagagli direttamente nella struttura, per poi rispedirli a casa, senza occuparsi di questo incombente fastidio.
Grazie alla consolidata esperienza acquisita con MSC, infatti, noi di Way To Go siamo in grado di garantire un servizio affidabile, efficiente e su misura per le esigenze di qualsiasi albergo, struttura ricettiva o privato.
Questo approccio flessibile consente di soddisfare una vasta gamma di richieste e di fornire soluzioni logistiche personalizzate, garantendo un’esperienza di qualità e affidabile per tutti i clienti.
Gestione e spedizione bagagli: servizio amplificato per la tua azienda
In conclusione, la partnership tra Way To Go e MSC Crociere fotografa un’opportunità unica per chiunque cerchi un partner affidabile per i servizi di spedizione e gestione del lost&found ma anche dei propri bagagli.
Non solo soddisfiamo le esigenze dei passeggeri in crociera, ma offriamo anche soluzioni logistiche su misura per ogni struttura ricettiva.
Se gestisci una struttura, quindi, contattaci per un servizio di alta qualità e affidabile.
Infine, tramite i servizi del portale Luggage che ti abbiamo mostrato, è possibile offrire ai passeggeri la comodità di spedire i propri bagagli direttamente dalla propria abitazione alla nave (o in albergo), evitando così l’onere del trasporto durante il viaggio.
Un servizio aggiuntivo ma sicuro, che garantisce un’esperienza di viaggio senza stress e più piacevole per tutti.
